이지팝 100% 보상제 안내

이지팝 100% 보상제 안내

이지팝은 고객님의 만족을 위해 항상 최선을 다하며 주문하신 상품이 이지팝센터에 도착한 순간부터 고객님께 최종적으로 배송이 완료되는 순간까지 파손 또는 분실의 배송사고가 발생하는 경우 상품가 전액과 배송요금 전액을 보상해드립니다.

보상적용대상

상품가격이 $300 (USD) 이하인 경우


상품가격이 $300 (USD) 를 초과하나 '안심보험' 을 가입한 경우




보상접수

배송완료 시점으로부터 7일이 되기 전 '1:1 문의를 통해 접수'





보상방식

1. 적용대상에 한하여 전체 상품의 피해가 발생했을 경우

    상품가격,배송비,세일즈택스를 포함한 상품 총구매비용 + 이지팝 배송대행요금 + 관부가세 (부과됐을 경우)을 
    실제 소요된 금액에 기준하여 환불.

    이지팝스토어 주문 진행건은 전액 카드 환불

    환불과 함께 이지팝 배송대행 요금 할인 쿠폰 $2 상당 3매 발급

2. 적용대상에 한하여 일부 상품의 피해가 발생했을 경우

    피해가 발생한 일부 상품에 대한 상품 총구매비용 + 이지팝 배송대행요금 (피해비율에 한정) + 관부가세 (부과
    됐을 경우, 피해비율에 한정)




보상접수 가능기간 및 소요기간

보상 접수는 배송완료 시점으로부터 7일 이내에 가능하며, 이 기간 이후에는 접수가 불가능합니다. 

또한 거래완료 이후에는 보상접수가 불가능합니다.

보상 신청 접수이후 7일 이내에 보상내용을 확정하며 보상절차가 진행되어 최대 14일 이내에 보상을 완료합니다.




보상적용제외 및 유의사항

보상 대상의 실제 주문서와 이지팝 배송대해신청서에 기재된 정보가 다른 경우 보상 대상에서 제외됩니다.

실제 주문 금액과 배송대행신청서상의 상품가격이 차이가 있는 경우 낮은 상품가격을 기준으로하여 보상합니다.

보상 진행 대상 화물을 이지팝 고객센터로 반환하여야 합니다. 거부시 보상 진행을 할 수 없음을 양해부탁드립니다.

포장재상의 경미한 손상은 보상 제외 대상입니다.

상품의 구성물이 일부라도 누락된 경우 보상에서 제외됩니다.

중고상품, REFURBISHED 제품은 상품의 손상 또는 훼손을 가늠할 수 없으므로 보상 대상에서 제외됩니다.

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